A A A
Deutsch

Über 300 Teesorten / Versandkostenfrei ab 30 EUR

Standorte
login

Sicher einkaufen

Die Bezahlmöglichkeiten

Kreditkarte
Bei Bezahlung mit Kreditkarte akzeptieren wir American Express, Diners Club, Visa, MasterCard und JCB. Die faktische Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt, sobald die Ware unser Werk verlässt. Die gesamte Abwicklung der Zahlung übernimmt der Payment Service Provider OGONE (Ingenico Payment Services) und garantiert dafür, dass bei uns Kreditkartendaten weder verarbeitet noch gespeichert werden. Bei Eingabe einer neuen Kundenadresse (auch bei Geschenksendungen) wird eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich. Dies bedeutet, dass die Kreditkartendaten in keinem Fall in Ihrem Kundenkonto gespeichert werden. Mit jeder Bestellung, müssen die Daten erneut eingegeben werden.

Paypal
Gleiche Bedingungen wie bei der Bezahlart mit Kreditkarte gelten auch für die Bezahlung per Paypal.

Vorauskasse
Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie zunächst den in der Bestellbestätigung genannten Rechnungsbetrag auf das angegebene Bankkonto. Wir versenden die Ware nach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Nachfolgend finden Sie die Bankdaten der DEMMER GmbH:
Kontoinhaber: Demmer GmbH
Bank: Oberbank AG
BLZ: 15150
Konto-Nr.: 461115289
IBAN: AT731515000461115289
BIC: OBKLAT2L

Datenschutz ermöglicht sicheres Einkaufen mit Kreditkarte und Paypal

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und durch die verschlüsselte Daten-Übertragungsmethode im Internet SSL (128 bit) (Secure Sockets Layer) geschützt! In unserem Online Shop verwenden wir ein elektronisches Zertifikat. Es erlaubt uns einerseits unsere eigene Identität gegenüber unseren Besuchern nachzuweisen und andererseits alle Eingaben über eine zuverlässig verschlüsselte Verbindung zu übertragen. Ihr Browser zeigt Ihnen ein Symbol an, mit dem Sie die Echtheit und Gültigkeit unseres Zertifikates überprüfen können. Das erfolgreiche Zustandekommens einer verschlüsselten Verbindung wird zumeist durch ein Vorhängeschloss-Symbol angezeigt. Dieses befindet sich immer außerhalb des eigentlichen Anzeigebereichs Ihres Browsers. Sie können so sicherstellen, dass die von Ihnen bekanntgegebenen Informationen auch wirklich an uns übermittelt werden und die Übertragung verschlüsselt erfolgt. Personenbezogene Daten, die für die Geschäftsabwicklung notwendig sind, werden für die Bestellabwicklung gespeichert und gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben, aber weder an Dritte verkauft, vermietet oder überlassen. Die Bezahlabwicklung mit Kreditkarte (Ogone) oder dem Online-Bezahlsystem Paypal wird über deren Infrastruktur durchgeführt. Die Kreditkarten- oder Paypal-Daten werden ausschließlich zur Abwicklung eines Zahlungsvorganges verwendet und nicht für anderweitige Zwecke aufbewahrt. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten hält sich DEMMERS TEEHAUS streng an die gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen Datenschutzgesetzes. Ausführliches ist in der Datenschutzerklärung nach zu lesen.

Passwortwahl

Für Ihren eigenen Schutz, sollten Sie ein geeignetes Passwort wählen, das mindestens sechs Zeichen aufweist, nach Möglichkeit ohne persönliche Daten oder Namensbestandteile. Login und Passwort sollten sich bestenfalls unterscheiden. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie ein neues anfordern. Ihr Passwort können Sie jederzeit in Ihrem Kunden-Account anpassen oder ändern.

Qualitätsgarantie des Tees

Zur Sicherstellung der einwandfreien Beschaffenheit der Produkte hinsichtlich möglicher Rückstände oder Verunreinigungen gibt es eine strenge Qualitätssicherung. Wesentliches Element der Qualitätssicherung ist die Prüfung im Labor. Hier werden alle Teesorten auf Rückstände und Verunreinigungen kontrolliert. Tee ist eines der gesündesten Lebensmittel auf der Erde, trotzdem ist eine strenge Kontrolle im Labor wichtig. Bei dieser Qualitätsprüfung im Labor werden zum einen die gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen bezüglich des Rückstandes an Pflanzenschutzmitteln eingehalten zum anderen muss nach unseren hohen Standards sogar diese Messlatte um 1/3 unterschritten werden. Damit wollen wir für Sie nur höchste Tee Qualität anbieten. Mehr dazu…

Service

Kundenzufriedenheit und gute Beratung ist uns besonders wichtig. Dazu zählen einerseits beste Teequalität, Sicherheit, ein angemessener Preis und andererseits die Sortenvielfalt sowie eine kompetente, rasche und unkomplizierte Handhabung von Kundenwünschen. Bei Fragen, Anregungen, Wünschen und Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung! Auch bei der Wahl der richtigen Teesorten geben wir gerne Auskunft, wenden Sie sich einfach an online@demmer.at oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 1 699 83 20!

E-Commerce Gütesiegel

Der DEMMERS TEEHAUS Online-Shop wurde erstmals 09/2013 mit dem E-Commerce Gütesiegels (ECG) des Österreichischen Handelsverbands ausgezeichnet. Nach eingehender Prüfung des Shops durch die neutrale Begutachtungsstelle des Handeslverbands wird das Gütesiegel verliehen, das für einen sicheren und vertrauenswürdigen Online Shop steht. Die jährliche Überprüfung gewährleistet KundInnen sicheres und transparentes Einkaufen im Web. Genießen Sie bequemes Shopping mit einem sicheren Bezahlvorgang, transparenten Preis- und Bestellinformationen und hohem Kundenservice bei DEMMERS TEEHAUS! Mehr unter www.sicher-einkaufen.at!

Die unabhängige Ombudsstelles des Handeslverbands finden Sie unter:
Trustmark Austria Ombudsstelle,
Handelsverband, 1080 Wien, Aller Straße 45
ombudsstelle@handelsverband.at
https://www.handelsverband.at/trustmark-austria/ombudsstelle

 HV_Trustmark_rgb